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Preguntas frecuentes

Entendemos que pueda tener preguntas sobre nuestros servicios, tanto si es un cliente residencial ocupado que busca soluciones de lavandería como si es el propietario de una empresa que gestiona necesidades de lavandería comercial. A continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios de lavandería. Si no encuentra su pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros-estaremos encantados de ayudarle.

Preguntas más frecuentes

P: ¿Cuál es su área de servicio?
R: Estamos orgullosos de servir a la comunidad de Greater Nashville y sus alrededores. Para obtener una lista completa, visite nuestra página de áreas de servicio.

P: ¿Cómo programo una recogida?
R: Puede programar fácilmente una recogida a través de nuestro formulario en línea o contactando directamente con nosotros en el 615-915-0101.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos de pago disponibles durante el proceso de pago.

P: ¿Qué pasa si no estoy en casa durante la recogida o la entrega?
R: ¡No hay problema! Puede dejar la colada en un lugar seguro y designado para ello y darnos instrucciones al hacer la reserva.

P: ¿Tratan ustedes artículos delicados o especiales?
R: Sí, ofrecemos cuidados especiales para tejidos y prendas delicados. Háganos saber sus necesidades al realizar su pedido.

P: ¿Se aplican gastos de cancelación si tengo que cambiar la fecha?
R: No se aplican gastos de cancelación si cambia la fecha o cancela con al menos 24 horas de antelación.

Preguntas frecuentes sobre el autoservicio

P: ¿Cuál es su horario de autoservicio?
R: Consulte nuestras páginas de ubicaciones específicas para ver cuándo están abiertas nuestras lavanderías para su comodidad.

P: ¿Qué tipos de máquinas tienen?
R: Ofrecemos una gran variedad de lavadoras y secadoras, incluyendo máquinas de gran capacidad para cargas más grandes. Ofrecemos equipos Speed Queen y Eletrolux de última generación, nos aseguramos de que cada prenda sea tratada con el máximo cuidado y salga con su mejor aspecto.

P: ¿Aceptan tarjetas de crédito/débito?
R: ¡Sí! Aceptamos tarjetas de crédito/débito, pagos por móvil y dinero en efectivo en las máquinas.

P: ¿Proporcionan detergente y otros artículos de lavandería?
R: ¡Sí! Disponemos de detergente, suavizante y otros artículos para comprar in situ.

P: ¿Hay personal disponible para ayudarme?
R: Sí, nuestros amables asistentes están disponibles durante las horas de personal para ayudar con cualquier pregunta o preocupación.

P: ¿Ofrecen Wi-Fi gratuito?
R: ¡Sí! Disfrute de Wi-Fi gratuito mientras espera.

P: ¿Hay mesas y asientos plegables disponibles?
R: Sí, ponemos a su disposición mesas y asientos plegables para su comodidad.

P: ¿Puedo traer mis propios productos de lavandería?
R: ¡Por supuesto! Puedes traer tu propio detergente, suavizante y hojas de secadora.

P: ¿Tienen una máquina expendedora de aperitivos o bebidas?
R: ¡Sí! Disponemos de una máquina expendedora de aperitivos y bebidas para que pueda tomar un refresco rápido mientras lava la ropa.

Preguntas frecuentes sobre lavandería residencial

P: ¿Cómo funciona el servicio de recogida y entrega de lavandería residencial?
R: ¡Es muy sencillo! Programe una recogida, deje su colada en el lugar designado y nosotros nos encargaremos de lavarla, secarla y doblarla. Le entregaremos la ropa limpia en la puerta de su casa.

P: ¿En qué zonas prestan servicio de lavandería residencial?
R: Prestamos servicio a clientes residenciales en la comunidad de Nashville y sus alrededores.

P: ¿Puedo elegir detergentes o suavizantes específicos?
R: ¡Sí! Háganos saber sus preferencias al programar el servicio y lo adaptaremos a sus necesidades.

P: ¿Con qué rapidez se devolverá mi colada?
R: La mayoría de los pedidos residenciales se completan en 24-48 horas, dependiendo del volumen y el horario.

P: ¿Existe un requisito mínimo para la lavandería residencial?
R: Sí, exigimos un mínimo de 40 dólares por pedido.

Preguntas frecuentes sobre lavanderías comerciales

P: ¿A qué tipo de empresas prestan sus servicios?
R: Trabajamos con una gran variedad de sectores, como gimnasios, spas, centros sanitarios y hoteles.

P: ¿Pueden gestionar grandes volúmenes de lavandería comercial?
R: ¡Por supuesto! Estamos especializados en la gestión de pedidos de gran volumen para empresas de todos los tamaños.

P: ¿Con qué frecuencia puedo programar las recogidas y entregas?
R: Ofrecemos horarios flexibles, incluyendo recogidas diarias, semanales y quincenales, para satisfacer las necesidades de su negocio.

P: ¿Ofrecen precios por volumen para cuentas comerciales?
R: Sí, ofrecemos precios competitivos por volumen en función del volumen y la frecuencia de su negocio. Póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado.

P: ¿Existen requisitos específicos para preparar la colada comercial para su recogida?
R: Por favor, clasifique su colada en las categorías designadas (por ejemplo, ropa blanca, uniformes) y asegúrese de que todo está en bolsas seguras.

¿Tiene más preguntas?

Si no ha encontrado la respuesta que buscaba, ¡estamos aquí para ayudarle!

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